Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica, dall’Azienda Agricola De Luca (da ora Passione Arancia), con sede in via Etnea 232 96013 Carlentini (SR) , P. IVA. 01532570890 –  è titolare del sito https://www.passionearancia.com Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Passione Arancia e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di Passione Arancia. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Per ogni ordine effettuato, Passione Arancia emette ricevuta fiscale o fattura (se viene fornito un numero di partita IVA valido al momento dell’ordine) , inviandola allegata alla merce o via posta elettronica all’indirizzo fornitoci dal cliente al momento della registrazione. Per l’emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine e della registrazione al portale. Nessuna variazione del documento fiscale sarà possibile, dopo l’emissione dello stesso.

La disponibilità riportata nel sito www.passionearancia.com è da intendersi non vincolante per Passione Arancia in quanto trattandosi di prodotti agricoli esposti ad improvvisi danni naturali come gelate, grandinate ecc… la quantità riportata potrebbe subire cambiamenti improvvisi al punto di annullare l’evasione di qualsiasi ordine. In caso di impossibilità ad evadere l’ordine per cause di calamità naturali od altro a noi imputabile Passione Arancia rimborserà il cliente del corrispettivo già versato.

Se si è venuti in possesso di un codice promozionale o coupon, esso se non diversamente indicato è valido solo per ordinare esclusivamente arance e sono esclusi i prodoti con una promozione in corso. Utilizzare il codice coupon in maniera non consentita comporta l’annullamento dell’ordine.
Modalità d’acquisto e pagamento

  1. Il Compratore dovrà provvedere al pagamento di quanto dovuto ad Passione Arancia entro la scadenza indicata in fattura, con la modalità concordata
  2. Il Compratore non ha il diritto di sospendere il pagamento o effettuare deduzioni o set-offs.
  3. Se alla scadenza della fattura Passione Arancia non ha ancora ricevuto il pieno pagamento, il Compratore è immediatamente considerato inadempiente, senza bisogno di alcuna ulteriore comunicazione.
  4. Nel caso di un pagamento rateizzato, il Compratore è immediatamente considerato inadempiente in caso del ritardato pagamento di anche una sola rata, e il saldo del restante credito diventa immediatamente esigibile accettando, sin da ora, la decadenza dal beneficio del termine.
  5. Interessi di mora nella ragione dell’uno per cento per mese vengono addebitati su ogni pagamento scaduto. Gli interessi di mora dovuti vengono calcolati sul totale della fattura comprensiva di IVA. Gli interessi di mora vengono addebitati dalla data in cui il Compratore è inadempiente fino alla data del saldo completo, con una parte del mese computata come un mese intero. Alla scadenza dell’anno di inadempienza, gli interessi vengono calcolati sul totale dovuto sommato all’interesse maturato nell’anno.
  6. Passione Arancia potrà, sulla base di riconosciuto ed accettato diritto, procedere alla riscossione in via stragiudizale dei pagamenti scaduti ed insoluti. Il Compratore accetta, sin da ora, l’addebito forfettario dei costi, da un minimo di euro 250,00 oltre Iva, sino ad un massimo del 15% dell’ammontare della somma da riscuotere.
  7. I pagamenti effettuati dal Compratore sono computati inizialmente a riduzione delle spese di riscossione stragiudiziale fino a quel momento dovute, poi a ridurre gli interessi di mora fino a quel momento accumulati, ed infine a ridurre lo scoperto sulla fattura più vecchia.
  8. In caso di bancarotta, fallimento o interruzione d’attività del Compratore, tutti gli obblighi di pagamento del Compratore diventano immediatamente esigibili, ed Passione Arancia è autorizzata a sospendere ogni altra esecuzione dell’Accordo, o a recedere dallo stesso, senza che ciò pregiudichi il diritto di Passione Arancia a richiedere danni al Compratore.

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche in quanto trattasi di prodotti ortofrutticoli colti ed imballati dopo la ricezione dell’ordine stesso.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Passione Arancia mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Passione Arancia Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Passione Arancia garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad info@passionearancia.com , telefonicamente al numero +39 095 906940 o via posta scrivendo a Passione Arancia via Etnea 232  96013 carlentini (SR)

Il cliente che si identifica come commerciante ed effettua ordini nell’area dedicata ai commercianti si impegna ad effettuare il saldo fattura entro 10 gg dal’emissione della stessa

accettando indiscutibilmente quanto bene esposto in tutti i prodotti della su detta area

l’ordine sarà accettato da Passione Arancia solo dopo la verifica del versamento della quota acconto e da quel momento se non per cause di forza maggiore Passione Arancia evaderà l’ordine in tre gg lavorativi

Pagamenti accettati

Si accettano le seguenti forme di pagamento:

  • Tramite contrassegno: Se scegliete questa modalità di pagamento pagherete i prodotti alla consegna con una maggiorazione di 5,00 euro.
  • Tramite carta di credito con PayPal pagamenti sicuri
  • Tramite Bonifico bancario

Se scegliete questa modalità di pagamento a conferma dell’ordine di acquisto vi invieremo tramite Paypal una e-mail di pagamento.

I pagamenti tramite carta di credito possono essere fatti in assoluta sicurezza tramite il sistema di pagamento sicuro di PayPal. Questo sistema consente a chiunque sia titolare di carta di credito di poter acquistare in maniera semplice, veloce e sicura in qualsiasi negozio virtuale. I dati sensibili del titolare (nome, numero di carta, scadenza, ecc.) vengono trasmessi solamente a PayPal e qui vengono protetti da sistemi crittografati per cui nessuno potrà in alcun modo venirne a conoscenza

.Tramite Bonifico bancario

Inviare via fax o via email all’indirizzo direzione@passionearancia.com ricevuta attestante operazione

Al ricevimento della mail la merce sarà spedita.

  • BONIFICO BANCARIO
  • Banca Credito Siciliano
  • IT86M0301984670000000161342
  • a favore di Azienda Agricola De Luca Nunzio via Etnea 232  96013 Carlentini (SR)
  • IN TUTTI I CASI INSERIRE SEMPRE NELLA CAUSALE IL NUMERO ORDINE DI RIFERIMENTO

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Passione Arancia un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Passione Arancia una comunicazione in tal senso, entro 1 giorno lavorativi dalla data di ricevimento della merce quando trattasi di prodotti deperibili e di giorni 10 per prodotti non deperibili. Tale comunicazione dovrà essere inviata all’indirizzo di posta elettronica info@passionearancia.com a seguire raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata ad Az Ag. De Luca, via Etnea 232 96013 Carlentini (SR)

Il Servizio Clienti Passione Arancia provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad Passione Arancia entro un giorno dall’autorizzazione per i prodotti deperibili ed entro giorni 10 per eventuali altri prodotti

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Passione Arancia darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;

Passione Arancia provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, a mezzo Bonifico Bancario. sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

  1. Qualora Passione Arancia non ricevesse notifica scritta di un reclamo entro i termini sopra indicati, si ritiene che il Compratore abbia accettato il Prodotto, e la vendita è finalizzata. Qualsiasi facoltà di richiedere un risarcimento per danno o perdita non presentata entro i termini stabiliti si considera declinata dal Compratore, ed il Compratore assume ed accetta esplicitamente ogni responsabilità per tali danni o perdite.

Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Passione Arancia garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Passione Arancia invia periodicamente email pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l’apposita voce “Newsletter”.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003 

La informiamo, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Passione Arancia, procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l’impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti.
I dati personali da Lei forniti sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di comprovata serietà, specializzate nella consegna a domicilio, nella postalizzazione e nel data entry) per le seguenti finalità:
1.finalità connesse all’esecuzione, gestione e pagamento dell’ordine d’acquisto;
2.iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica solo se il cliente ha espresso il proprio consenso sbarrando, in fase di registrazione, la relatica casella “Newsletter” ;
3.adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria.

Lei ha altresì il diritto di ottenere:

1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 13 e 23 del D. Lgs. 196/2003, Le chiediamo cortesemente di barrare la casella accetto di seguito riportata, per presa visione dell’informativa relativa al trattamento dei suoi dati e per consenso al trattamento degli stessi da parte di Passione Arancia o di terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) per tutte le finalità ivi elencate. Qualora non intenda consentire il trattamento dei suoi dati ovvero per finalità statistiche, ricerche di mercato, iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica, barri la casella non accetto di seguito riportata.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Passione Arancia inviando un’email ad info@passionearancia.com e via posta scrivendo a Passione Arancia via Etnea 232 96013 Carlentini (SR) . Il contratto di vendita tra il Cliente e Passione Arancia si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Siracusa

C O N D I V I D I :